Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto di effettuare un acquisto sul sito. Le seguenti informazioni descrivono in modo chiaro le modalità di consegna applicabili agli ordini destinati al territorio italiano. Si invita a consultare attentamente questa sezione prima di completare l’ordine.
1. Area di consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente all’interno dell’Italia.
La copertura comprende:
– principali città e aree metropolitane;
– gran parte delle zone rurali e provinciali;
– territori insulari, salvo limitazioni logistiche specifiche.
In alcune località particolarmente remote o difficilmente raggiungibili potrebbe essere necessaria una verifica preventiva. In caso di dubbi sull’indirizzo di destinazione, è consigliabile contattare il servizio clienti prima dell’acquisto.
2. Spese di spedizione e struttura dei prezzi
Per ordini di importo pari o superiore a 145,48 € la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a tale soglia è previsto un contributo fisso di 8,60 €.
I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana al 22%. Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP, pertanto eventuali oneri doganali e costi di importazione risultano già integrati nell’importo visualizzato in fase di pagamento.
L’importo indicato nella pagina di conferma rappresenta il totale dovuto, senza addebiti aggiuntivi al momento della consegna.
3. Conferma, preparazione e tempi di consegna
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (AEST) vengono normalmente registrati nella stessa giornata. I pagamenti successivi a tale orario vengono presi in carico il giorno lavorativo seguente.
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
La consegna è affidata a vettori internazionali quali DHL, FedEx o UPS, con servizio di tracciamento attivo.
Il tempo stimato per la ricezione in Italia è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali o periodi di elevato traffico logistico.
4. Tracciamento dell’ordine
Al momento della spedizione viene inviata una comunicazione contenente:
– numero d’ordine;
– nome del corriere incaricato;
– collegamento per il monitoraggio della spedizione.
Attraverso il codice fornito è possibile verificare lo stato aggiornato del pacco e una stima della consegna.
5. Trasparenza dei costi
Nel riepilogo dell’ordine sono indicati:
– prezzo dei prodotti comprensivo di IVA;
– eventuale contributo di spedizione;
– totale complessivo.
La modalità DDP consente di includere nel prezzo gli oneri di importazione, evitando richieste supplementari alla consegna.
6. Ricezione e segnalazioni
Al momento della consegna si raccomanda di controllare l’integrità dell’imballo. In presenza di anomalie visibili è opportuno documentare la situazione con fotografie.
Eventuali problemi quali:
– smarrimento o consegna errata;
– imballaggio gravemente danneggiato;
– prodotto non conforme o danneggiato,
devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento, così da consentire le verifiche del caso. Le modalità di gestione seguono quanto indicato nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Qualora l’indirizzo o i recapiti forniti risultino incompleti o errati, eventuali costi derivanti da giacenza o restituzione possono essere imputati all’acquirente.
7. Modifiche e annullamento
Prima della spedizione è possibile richiedere una modifica dell’indirizzo o l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dall’acquisto, compatibilmente con lo stato di elaborazione.
Una volta affidato al corriere, l’ordine non può essere modificato direttamente. In tal caso si applicano le condizioni previste nella pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
8. Contatti
Per chiarimenti relativi alla spedizione o allo stato dell’ordine:
Indirizzo: 11832 NE Couch St, Portland OR 97220-2358
Telefono: +1 651 343 7718
Email: commande@cozyvibezzzz.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET
Le informazioni sopra riportate hanno lo scopo di descrivere in modo trasparente le modalità di consegna applicabili agli ordini destinati all’Italia.