Informativa sulla Privacy

L’utilizzo del sito, incluse eventuali versioni mobili, comporta la presa visione della presente informativa. Le modalità di trattamento dei dati personali sono organizzate nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia, con criteri di proporzionalità, trasparenza e pertinenza rispetto ai servizi offerti.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutte le interazioni con il sito, ad esempio:

– consultazione delle pagine e ricerca dei prodotti;
– creazione e gestione degli ordini, pagamento e spedizione;
– richieste inviate al servizio clienti;
– procedure di reso, rimborso o gestione di eventuali contestazioni.

Il servizio è rivolto a utenti maggiorenni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a persone di età inferiore ai 18 anni, possono essere adottate misure di cancellazione o anonimizzazione, ove necessario.

2. Categorie di dati raccolti

I dati vengono trattati solo nella misura necessaria allo svolgimento delle attività connesse al servizio.

Dati forniti direttamente dall’utente, come:
• nome e cognome;
• recapito telefonico ed email;
• indirizzo di spedizione e di fatturazione;
• cronologia degli ordini;
• informazioni di pagamento limitate agli identificativi della transazione (non vengono memorizzati i dati completi della carta).

Dati raccolti automaticamente, ad esempio:
• indirizzo IP e parametri tecnici del dispositivo;
• tipo di browser e sistema operativo;
• data e ora di accesso, pagine visitate;
• preferenze memorizzate tramite Cookie, previo consenso ove richiesto.

Non vengono richiesti dati sensibili non pertinenti rispetto alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

– gestire l’ordine, la spedizione e l’assistenza post-vendita;
– inviare comunicazioni relative allo stato dell’ordine o a richieste di supporto;
– adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi;
– migliorare funzionalità e performance del sito attraverso analisi aggregate;
– prevenire utilizzi impropri o attività fraudolente.

L’uso per finalità promozionali avviene solo in presenza di un consenso espresso, quando richiesto.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può impiegare Cookie per garantire il corretto funzionamento delle principali funzionalità, come il carrello e il processo di pagamento, nonché per memorizzare preferenze di lingua o visualizzazione.

Le impostazioni possono essere modificate dal browser in qualsiasi momento. La disattivazione dei Cookie non essenziali può limitare alcune funzioni personalizzate, senza compromettere l’accesso ai servizi di base.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Politica sui Cookie.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi impropri, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• cifratura dei dati durante la trasmissione;
• controllo degli accessi secondo il principio di necessità;
• monitoraggio dei sistemi;
• formazione periodica in materia di protezione dei dati.

Nonostante tali misure, nessun sistema informatico può essere considerato totalmente privo di rischi.

6. Comunicazione dei dati a terzi

Quando necessario per l’esecuzione del servizio, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti terzi, quali:

– fornitori di servizi di pagamento;
– operatori logistici;
– piattaforme tecniche per la gestione degli ordini o dell’assistenza.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità concordate e secondo standard di sicurezza adeguati. Non è prevista la vendita dei dati personali a terzi non collegati al servizio.

7. Trattamenti al di fuori dell’Italia

In determinate circostanze, i dati possono essere trattati o archiviati in Paesi diversi dall’Italia. In tali casi, vengono applicate misure appropriate per garantire un livello di tutela coerente con quanto previsto dal GDPR.

8. Periodo di conservazione

Le informazioni connesse a ordini e transazioni possono essere conservate per il tempo richiesto dalla normativa fiscale o per esigenze amministrative.

Una volta cessata la finalità del trattamento, i dati possono essere cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione.

9. Gestione di eventuali eventi di sicurezza

In presenza di un evento che possa incidere sui dati personali, viene effettuata una valutazione interna del rischio. Ove richiesto dalla normativa, possono essere adottate misure di notifica alle autorità competenti e agli interessati.

10. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, è possibile:

– richiedere l’accesso ai dati personali;
– chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
– domandare la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti;
– opporsi a specifiche modalità di utilizzo dei dati.

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella sezione contatti. Le risposte vengono fornite entro un termine ragionevole.

Per ulteriori dettagli sui diritti, è possibile consultare anche la pagina Informativa sulla protezione dei dati personali.

11. Dati relativi a minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, possono essere adottate misure di rimozione o adeguamento.

12. Contatti

Indirizzo: 11832 NE Couch St, Portland OR 97220-2358
Telefono: +1 651 343 7718
Email: commande@cozyvibezzzz.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche dovute a evoluzioni normative, tecniche o organizzative possono essere pubblicate su questa pagina o comunicate con modalità adeguate. Si consiglia di consultarla periodicamente.