Informazioni legali aggiuntive
Introduzione
Questa sezione riassume in modo sintetico le principali informazioni relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati per gli utenti situati in Italia. Le indicazioni hanno carattere informativo e non limitano i diritti riconosciuti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori.
1. Ambito del servizio
Sito web: cozyvibezzzz.com
Il servizio è rivolto a clienti residenti in Italia.
I prezzi visualizzati nelle pagine prodotto trovano conferma nel riepilogo finale dell’ordine. In base alla modalità di spedizione applicata, può essere utilizzato il sistema DDP (Delivered Duty Paid). Quando previsto, eventuali dazi o costi di importazione risultano generalmente inclusi nell’importo totale indicato al momento del pagamento.
La composizione delle spese viene mostrata durante il checkout, così da permettere una verifica prima della conferma.
2. Spedizione e consegna
Origine della merce: Stati Uniti.
La consegna può essere affidata a operatori logistici come UPS, DHL o FedEx, a seconda dell’organizzazione del singolo ordine.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di gestione entro tempi operativi ordinari. I tempi di consegna in Italia possono variare in base alla destinazione; per aree meno centrali potrebbero risultare più estesi. Eventuali ritardi possono dipendere da controlli doganali, condizioni meteo o altri fattori esterni.
3. Prezzi e imposte
L’importo definitivo è quello riportato nella pagina di conferma dell’ordine.
Le somme esposte possono includere le imposte applicabili. Se viene adottata la modalità DDP, gli oneri doganali risultano normalmente già calcolati nel totale. Le informazioni economiche vengono presentate in modo trasparente durante il processo di acquisto.
4. Resi e assistenza post-vendita
Le richieste di reso, rimborso o sostituzione vengono valutate tenendo conto della tipologia del prodotto e dello stato dell’ordine.
Le modalità operative sono descritte nella pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Durante la gestione di una pratica possono essere fornite comunicazioni aggiornate in base allo stato della richiesta. Restano applicabili i diritti previsti dalla normativa italiana in materia di tutela del consumatore.
5. Pagamenti e protezione dei dati
I pagamenti sono gestiti tramite intermediari che adottano standard di sicurezza riconosciuti nel settore.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati dal sito. Le comunicazioni online avvengono mediante protocollo HTTPS, riducendo i rischi connessi alla trasmissione dei dati. Il trattamento delle informazioni personali è descritto nella pagina Informativa sulla Privacy ed è effettuato nel rispetto del GDPR.
6. Assistenza
Per richieste relative a ordini o servizi è possibile consultare le pagine informative del sito oppure contattare il supporto negli orari indicati.
7. Contatti
Indirizzo: 11832 NE COUCH ST PORTLAND OR 97220-2358
Telefono: +1(651) 343-7718
Email: commande@cozyvibezzzz.com
Orari: lunedì–venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
8. Legge applicabile e controversie
Le attività svolte tramite il sito sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di controversia si privilegia una soluzione amichevole; qualora non si raggiunga un accordo, la competenza spetta all’autorità giudiziaria italiana territorialmente competente.
9. Diritti in materia di dati personali
Nel quadro normativo italiano ed europeo, l’utente può richiedere l’accesso ai propri dati personali, la rettifica di informazioni inesatte e, nei casi previsti, la cancellazione o la limitazione del trattamento.
Le richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati sopra.